Manual do benchmarking: um guia para implantação bem sucedida
O ambiente competitivo dinâmico obriga as empresas a serem capazes de adaptarem-se rapidamente às mudanças das condições de mercado. Benchmarking é uma ferramenta útil para lidar com as mudanças necessárias. Através dela são mapeados e analisados os métodos e processos de uma empresa e estabelecidos os objetivos. Apenas uma análise qualitativa e quantitativa dos processos permite uma avaliação objetiva dos parâmetros de desempenho individual e sua alteração. Consequentemente, o benchmarking é uma ferramenta de longo prazo para direcionar e determinar as competências essenciais e futuras como também a melhoria dos principais processos.
Dados do Livro
AUTORES: Marcos Ronaldo Albertin
Holger Kohl
Sérgio José Barbosa Elias
COLEÇÃO DE ESTUDOS DA PÓS-GRADUAÇÃO
PÁGINAS: 180
ISBN: 978-85-7485-257-7
Link do livro digital: Repositório
ANO: 2017
